O Weverse Company veio a público nesta segunda-feira para se desculpar por um grave incidente envolvendo a exposição indevida de informações pessoais de fãs e a tentativa de manipulação do resultado de um evento de autógrafos. O posicionamento oficial foi assinado pelo CEO Choi Jun Won, que reconheceu a responsabilidade da empresa no caso e admitiu falhas na gestão interna.
O problema ganhou repercussão após uma fã relatar nas redes sociais que seus dados haviam sido compartilhados sem consentimento depois de sua inscrição em um evento de autógrafos do grupo RIIZE. Inicialmente, a empresa afirmou que apenas o nome teria sido exposto, mas posteriormente confirmou que outras informações pessoais também haviam sido vazadas. A fã recusou uma compensação financeira oferecida pela plataforma, afirmando que seu objetivo não era receber indenização, mas sim provocar mudanças estruturais para garantir mais transparência e segurança nos processos.
De acordo com a investigação interna, um funcionário de um setor ligado à organização de eventos acessou informações que não faziam parte de suas atribuições e compartilhou dados pessoais em um grupo privado de mensagens com conhecidos. Além disso, foi constatado que esse mesmo funcionário tentou influenciar o processo de escolha de um vencedor de evento, embora a empresa afirme que não houve alteração no resultado final. Em outro episódio, dados como nomes, datas de nascimento e números de telefone de dezenas de vencedores de eventos foram divulgados indevidamente em um chat privado.
A Weverse informou que notificou todos os usuários afetados, conforme exigido por lei, e que o funcionário envolvido foi imediatamente afastado, encaminhado ao comitê disciplinar e denunciado às autoridades. A empresa também declarou estar cooperando integralmente com as investigações policiais, que apuram possíveis crimes relacionados à obstrução de negócios e ao uso ilegal de informações pessoais.
No comunicado, a direção da Weverse destacou que o caso não será tratado como um erro isolado. A empresa anunciou uma revisão completa de seus sistemas de gestão de dados e dos procedimentos relacionados a eventos para fãs, além da criação de uma força-tarefa interna para reformular processos desde a inscrição até o anúncio dos vencedores. Entre as medidas iniciais estão a limitação mais rígida de acessos internos, maior supervisão da liderança e o reforço dos treinamentos obrigatórios sobre proteção de dados.
A companhia afirmou ainda que pretende ouvir ativamente os fãs e implementar mudanças que ajudem a reconstruir a confiança abalada pelo ocorrido. Segundo a empresa, o objetivo é garantir que a plataforma volte a ser um ambiente seguro, transparente e confiável para todos os usuários.
Imagem: Reprodução/ Weverse.io
